FAQ
Vanliga frågor
Kan jag prova doften innan jag öppnar flaskan?
Ja. Vid köp av en fullstor parfym skickar vi med en kostnadsfri tester av samma doft. På så sätt kan du prova parfymen innan du öppnar originalförpackningen.
Om doften inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera den oöppnade flaskan inom 30 dagar.
Har ni öppet köp?
Ja, vi erbjuder 30 dagars öppet köp på oöppnade produkter.
För att göra ditt köp tryggare skickar vi med en separat tester tillsammans med din parfym. På så sätt kan du prova doften innan du öppnar originalförpackningen.
Om du väljer att returnera en produkt står du själv för kostnaden för returfrakten. Produkten måste vara oanvänd, oöppnad och i originalskick.
Läs mer i vår returpolicy.
Hur väljer jag rätt doft?
Läs våra doftbeskrivningar, parfymnoter och olfaktoriska familjer på produktsidorna för att hitta en doft som passar din stil och dina preferenser.
Du kan också använda vår parfymguide för att hitta dofter med liknande doftprofil som välkända parfymer.
Om du fortfarande är osäker rekommenderar vi våra 3 ml-testers eller färdiga testkit med utvalda bästsäljare.
Kan jag beställa testers separat?
Ja, vi erbjuder både enskilda 3 ml-testers och färdiga testkit med utvalda bästsäljare för dig som vill upptäcka flera dofter.
Hur fungerar er parfymguide?
Vår parfymguide hjälper dig att hitta dofter med liknande doftprofil som välkända parfymer.
Wilio Fragrances är inte associerat med, sponsrat av eller godkänt av de nämnda varumärkena. Alla varumärken tillhör sina respektive ägare och används endast i beskrivande syfte.
Hur hög parfymkoncentration har era dofter?
Parfymolja är det som ger parfymen dess doft och intensitet. En högre koncentration innebär ofta:
- Djupare doft
- Längre hållbarhet
- Mer exklusiv känsla
Våra Eau de Parfum innehåller mellan 30–40 % parfymolja, beroende på doft. Den höga koncentrationen ger en intensiv och långvarig doftupplevelse med god hållbarhet.
Hur länge håller doften?
Hållbarheten varierar beroende på doft, hudtyp och applicering, men många upplever att doften sitter kvar i 8–12 timmar eller längre.
För bästa resultat rekommenderar vi att du applicerar parfymen på pulspunkter som handleder, hals och bakom öronen.
Är era parfymer veganska och cruelty-free?
Ja, alla våra parfymer är veganska och cruelty-free. Vi testar inte på djur och använder inga animaliska ingredienser i våra dofter.
Passar era parfymer känslig hud?
Våra parfymer är framtagna med noggrant utvalda ingredienser. Eftersom hudtyper och känslighet varierar rekommenderar vi att du alltid testar parfymen på ett litet hudområde först.
Om du har kända allergier eller mycket känslig hud rekommenderar vi att du granskar ingredienslistan före användning.
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på valt fraktalternativ och leveransadress.
Hur ska jag förvara parfymen?
Förvara din parfym på en sval och torr plats, skyddad från direkt solljus och stora temperaturväxlingar. På så sätt bevaras doftens kvalitet och hållbarhet längre.
Hur kontaktar jag er?
Har du frågor eller behöver hjälp med din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller via e-post. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Vad är speciellt med parfymerna från Wilio Fragrances?
Våra parfymer skapas med fokus på kvalitet, hållbarhet och långvarig doftupplevelse. Med hela 30-40% parfymolja får du en intensiv och elegant doft som håller länge på huden.
Vi utvecklar våra dofter med omsorg för att skapa moderna och sofistikerade parfymer för dam, herr och unisex.
Våra värdeord
-
Långvariga dofter
Våra parfymer är skapade med hela 40% parfymolja för en intensiv och långvarig doftupplevelse. Från första spray till dagens sista stund utvecklas doften mjukt och elegant på huden.
-
Allergivänligt fokus
Vi utvecklar våra parfymer med noggrant utvalda ingredienser och fokus på en behaglig doftupplevelse. Skapade för att kännas lika bra som de doftar.
-
Hantverk från Borås
Varje parfym från Wilio Fragrances präglas av passion, kvalitet och svenskt hantverk. Våra dofter utvecklas i Borås med omsorg för detaljer, känsla och tidlös elegans.