Användarvillkor

Senast uppdaterad: Maj 2026

Välkommen till Wilio Fragrances. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp accepterar du dessa användarvillkor.

Företagsinformation

Wilio Fragrances AB
Org.nr: 559503-9222
Västra Nygatan 37A
504 38 Borås
Sverige
E-post: info@wiliofragrances.se
Webbplats: wiliofragrances.se

Allmänt

Dessa villkor gäller för all användning av wiliofragrances.se samt köp som genomförs via webbplatsen.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra innehållet på webbplatsen, inklusive priser, produktinformation och villkor, utan föregående avisering.

Produkter & Produktinformation

Vi strävar efter att återge våra produkter så korrekt som möjligt när det gäller bilder, beskrivningar och färger. Mindre variationer kan dock förekomma beroende på skärminställningar och individuella doftupplevelser.

Alla produkter säljs i mån av tillgänglighet.

Wilio Fragrances AB förbehåller sig rätten att:

• justera priser
• korrigera eventuella skrivfel
• uppdatera produktinformation
• avsluta eller begränsa försäljning av produkter

Beställningar

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis:

• misstänkt bedrägeri
• felaktiga prisuppgifter
• tekniska fel
• felaktiga kunduppgifter

Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

Genom att genomföra ett köp bekräftar du att:

• betalningsuppgifterna är korrekta
• du har rätt att använda vald betalningsmetod
• du är minst 18 år eller har vårdnadshavares samtycke till att genomföra köpet.

Leverans

Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar. Beräknad leveranstid visas i kassan och kan variera beroende på leveransland och vald frakttjänst. 

Under kampanjer, högtider eller hög belastning kan leveranstiderna vara längre.

Wilio Fragrances AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Beställningar till Norge
Wilio Fragrances AB är registrerat i den norska VOEC-ordningen. Norsk moms debiteras i kassan för beställningar som omfattas av VOEC. Information som krävs för tull- och skattehantering kan delas med transportör och berörda myndigheter enligt gällande lag.

Returer & Reklamationer

Information om returer, ångerrätt och reklamationer finns i vår separata Returpolicy.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive:

• texter
• bilder
• logotyper
• produktnamn
• design
• grafik

tillhör Wilio Fragrances AB eller används med tillstånd.

Innehållet får inte kopieras, publiceras eller användas utan skriftligt godkännande.

Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen:

• för olagliga ändamål
• för att sprida skadlig kod eller spam
• för att försöka få obehörig åtkomst till system eller kunduppgifter
• på ett sätt som kan skada webbplatsen eller andra användare

Ansvarsbegränsning

Wilio Fragrances AB ansvarar inte för indirekta skador, förluster eller förseningar som uppstår utanför vår rimliga kontroll.

Vi ansvarar heller inte för individuella reaktioner på dofter eller produkter om produkten använts på ett sätt som strider mot våra rekommendationer.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning och vår Integritetspolicy.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vid eventuell tvist följer Wilio Fragrances AB rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även vända dig till din lokala konsumentvägledare eller annan behörig tvistlösningsinstans där det är tillämpligt.

Kontakt

Wilio Fragrances AB
E-post: info@wiliofragrances.se
Org.nr: 559503-9222