Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: Maj 2026

Hos Wilio Fragrances AB strÀvar vi efter att leverera din bestÀllning snabbt, tryggt och smidigt.

Leveranstider

BestÀllningar som görs före kl. 17.00 pÄ vardagar behandlas vanligtvis samma dag.

Normal leveranstid:

  • Sverige: 2–5 arbetsdagar
  • EU & internationellt: 3–10 arbetsdagar beroende pĂ„ destination

Under kampanjer, högtider eller perioder med hög orderingÄng kan leveranstiden vara nÄgot lÀngre.

Fraktpartner

Alla bestÀllningar skickas med PostNord.

NÀr din order har skickats fÄr du en leveransbekrÀftelse med spÄrningsinformation till den e-postadress eller det mobilnummer du angav vid köpet.

Fraktkostnader

Vi erbjuder:

  • Sverige

    • Fri frakt över 499 SEK
    • 39 SEK under 499 SEK

    EU

    • Fri frakt över 1 000 SEK
    • Fast frakt visas i kassan

    Norge

    • Fast frakt enligt kassan

Internationella leveranser

Leveranser inom EU
Inga tullavgifter tillkommer eftersom varorna skickas frÄn Sverige inom EU:s inre marknad.

Leveranser till Norge
Wilio Fragrances AB Àr registrerat i den norska VOEC-ordningen. Norsk moms debiteras i kassan för bestÀllningar som omfattas av VOEC. För dessa bestÀllningar tillkommer normalt ingen extra importmoms eller tullklareringsavgift vid leverans.

Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av:

  • transportör
  • tullhantering
  • vĂ€derförhĂ„llanden
  • tekniska problem
  • andra omstĂ€ndigheter utanför vĂ„r kontroll

Om din leverans Àr ovanligt försenad hjÀlper vi sjÀlvklart till att undersöka Àrendet tillsammans med PostNord.

Felaktiga adressuppgifter

Det Àr kundens ansvar att ange korrekta leverans- och kontaktuppgifter vid bestÀllning.

Wilio Fragrances AB ansvarar inte för förseningar eller extra kostnader som uppstÄr pÄ grund av felaktigt angivna uppgifter.

Ej uthÀmtade paket

Paket som inte hÀmtas ut och returneras till oss debiteras med 199 SEK för att tÀcka kostnader för returfrakt, hantering och administration.

Skadade försÀndelser

Om ditt paket Àr skadat vid leverans ber vi dig kontakta oss sÄ snart som möjligt pÄ info@wiliofragrances.se tillsammans med bilder pÄ emballage och produkt sÄ hjÀlper vi dig vidare.

Kontakt

Wilio Fragrances AB
Org.nr: 559503-9222
E-post: info@wiliofragrances.se